Între 24 și 27 februarie, o delegație a companiei Agropiese TGR a vizitat fabrica producătorului de tehnică agricolă Hattat din Turcia. Vizita a inclus două direcții cheie: îmbunătățirea calificării specialiștilor tehnici și discutarea strategiei de marketing pentru consolidarea pozițiilor brandului în Moldova.
Îmbunătățirea nivelului de service
Mecanicii Agropiese TGR au urmat un curs intensiv de trei zile alături de mecanici ai dealerilor Hattat din Italia, Georgia și Bulgaria. Programul a acoperit reparațiile, cazurile de garanție, precum și particularitățile lucrului cu cutiile de viteze, electrica și sistemele hidraulice ale tractoarelor Hattat. Cursurile teoretice au fost completate cu practică pe utilaje și standuri. Participanții au învățat, de asemenea, să folosească unelte speciale și echipamente specifice utilizate în service-ul tehnicii. Aceste echipamente sunt comandate regulat pentru centrele de service Agropiese TGR din Moldova.
Pe lângă instruire, delegații au vizitat atelierele de producție ale Hattat, inclusiv secțiile de turnătorie, asamblare și zonele de testare a tehnicii gata. La finalul cursului, toți mecanicii au trecut cu succes examenele și au primit certificate de calificare suplimentară.
Au intrat în top 5
A doua parte a programului vizitei a fost dedicată discuțiilor despre strategia de marketing pentru dezvoltarea nivelului de servicii și reprezentanța Hattat în Moldova. Directorul de export al Hattat, Serkan Ergül, a subliniat rezultatele excelente ale dealerului din Moldova: Agropiese TGR a intrat în top 5 cei mai buni parteneri ai companiei la nivel mondial, din 57 de țări importatoare.
În cadrul întâlnirii, părțile au convenit extinderea gamei de tractoare livrate în Moldova, dezvoltarea unor noi programe de bonusuri și promoții comune. Producătorul a subliniat, de asemenea, disponibilitatea de a lua în considerare cerințele și propunerile tehnice din partea fermierilor moldoveni.
Această vizită a consolidat fără îndoială parteneriatul dintre companii și a pus bazele pentru îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți în regiune. Serkan Ergül a exprimat speranța pentru o dezvoltare continuă a sectorului agrar din Moldova alături de tehnica Hattat.
